Política de Devoluções

Última atualização: 22 de setembro de 2026

Devoluções em 30 dias
Podes devolver qualquer artigo no prazo de 30 dias após a entrega, por qualquer motivo.

Devoluções grátis em Portugal e na UE
Nas encomendas entregues em Portugal e na União Europeia, a devolução é grátis. Enviamos-te uma etiqueta de devolução pré-paga. Nas encomendas entregues fora da União Europeia, os custos de devolução são suportados pelo cliente.

Estado dos artigos
Os artigos devem ser devolvidos sem uso e na embalagem original, incluindo o dustbag. Podes manusear o artigo como o farias numa loja. Se o artigo apresentar sinais de uso para além disso, o reembolso pode ser reduzido na proporção da perda de valor.

Como devolver
Envia um email para hello@lgdo.eu com o número da encomenda. Respondemos com a etiqueta de devolução e as instruções. Contacta-nos antes de enviares o artigo, para conseguirmos identificar a tua encomenda.

Morada para devoluções:

HOUSE 05, Unipessoal Lda
Rua John Whitehead, nº 69, 4º
Edifício Arena Liga Portugal
4250-540 Porto, Portugal

Reembolsos
Reembolsamos o valor total pago, incluindo o custo de envio standard original, para o método de pagamento original, no prazo de 14 dias após o teu pedido de devolução. Podemos aguardar a receção do artigo, ou a prova de que o enviaste, antes de processar o reembolso. O teu banco pode demorar alguns dias adicionais a creditar o valor.

Artigos danificados ou incorretos
Verifica a encomenda no momento da entrega. Se o artigo estiver defeituoso, danificado ou não corresponder ao que encomendaste, contacta-nos em hello@lgdo.eu e substituímos ou reembolsamos, a nosso custo. Todos os produtos têm a garantia legal descrita nos Termos e Condições.

Trocas
Para trocares um artigo, devolve-o e faz uma nova encomenda.

Os teus direitos legais
Esta política não limita o teu direito legal de livre resolução previsto na legislação europeia de defesa do consumidor.