Politica de Devoluções

Prazo de devolução: 14 dias

Dispões de 14 dias após receberes o artigo para solicitar a devolução.

Condições de elegibilidade

O artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Deverás apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Como iniciar uma devolução

Contacta-nos em hello@lgdo.eu. Após aprovação, enviaremos uma etiqueta de envio e instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Encomendas devolvidas sem pedido prévio não serão aceites.

Morada para devoluções

HOUSE 05 – Home of LGDO & MODU

Rua John Whitehead, nº 69, 4º

Edifício Arena Liga Portugal

4250-540 Porto, Portugal

Danos e problemas

Verifica a encomenda aquando da receção. Se o artigo estiver defeituoso, danificado ou trocado, contacta-nos de imediato para avaliarmos e corrigirmos a situação.

Exceções / artigos não devolvíveis

Determinados artigos não podem ser devolvidos:

• Produtos personalizados ou feitos por medida (ex.: monogramas, configurações específicas solicitadas).

• Artigos selados que, por razões de proteção da saúde ou de higiene, não podem ser devolvidos se o selo tiver sido removido (quando aplicável).

Nota: Itens em promoção/desconto não estão excluídos do direito legal de livre resolução de 14 dias.

Trocas

A forma mais rápida de obter um artigo diferente é devolver o original e, após aceitação da devolução, efetuar nova compra.

Direito de livre resolução (UE)

Se a encomenda for enviada para a União Europeia, tens o direito de cancelar a compra no prazo de 14 dias, sem necessidade de justificação. As condições de elegibilidade mantêm-se: artigo sem uso, com etiquetas e embalagem original, e comprovativo de compra.

Reembolsos

Depois de recebermos e inspecionarmos o artigo, notificamos a aprovação ou não do reembolso. Se aprovado, o reembolso será efetuado para o método de pagamento original no prazo de até 10 dias úteis. O tempo de processamento pelo banco/operador pode variar.

Se 15 dias úteis tiverem passado após a aprovação sem receção do reembolso, contacta-nos: hello@lgdo.eu.