Politica de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

A tua privacidade é importante para nós. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os teus dados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679).

O site lgdo.eu é operado pela HOUSE 05, Unipessoal Lda (NIPC PT518764516), Rua John Whitehead, nº 69, 4º, Edifício Arena Liga Portugal, 4250-540 Porto, Portugal, que é a entidade responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais. A loja tem tecnologia Shopify. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as tuas informações pessoais quando visitas, utilizas ou fazes uma compra em lgdo.eu, ou quando comunicas connosco. Em caso de conflito entre os Termos e Condições e esta Política de Privacidade, prevalece esta Política no que respeita à recolha, tratamento e divulgação das tuas informações pessoais.

Lê esta Política com atenção. Ao utilizares e acederes aos Serviços, confirmas que a leste e que compreendes a recolha, utilização e divulgação das tuas informações aqui descritas.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Com o termo informações pessoais referimo-nos a informações que te identificam, ou que podem razoavelmente ser associadas a ti ou a outra pessoa. Não incluem informações recolhidas de forma anónima ou anonimizadas. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências delas extraídas, dependendo da forma como interages com os Serviços, do local onde vives e na medida permitida ou exigida por lei:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, dados do cartão de pagamento, detalhes da transação, método de pagamento e confirmação de pagamento.
• Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações da transação, incluindo os artigos que visualizas, adicionas ao carrinho ou à lista de desejos, compras, devolves, trocas ou cancelas, e as tuas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo a informação que incluis nessas comunicações, por exemplo num pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo dados sobre o teu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo a forma e o momento em que interages e navegas nos Serviços.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de ti, quando crias uma conta, visitas ou utilizas os Serviços, comunicas connosco ou nos forneces informações de outra forma.
• Automaticamente através dos Serviços, a partir do teu dispositivo quando utilizas os nossos produtos ou visitas o nosso site, e através de cookies e tecnologias semelhantes.
• Através dos nossos prestadores de serviços, quando os contratamos para ativar determinada tecnologia e quando tratam dados em nosso nome.
• Através dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como utilizamos as tuas informações pessoais

Dependendo da forma como interages connosco ou dos Serviços que utilizas, podemos utilizar informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, adaptar e melhorar os Serviços. Para executar o contrato contigo, processar pagamentos, processar encomendas, recordar preferências e artigos do teu interesse, enviar notificações relacionadas com a tua conta, processar compras, devoluções e trocas, criar e gerir a tua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e criar uma experiência de compra adaptada a ti.
• Marketing e publicidade. Para enviar comunicações de marketing e promocionais por email ou correio, e para apresentar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que compraste ou adicionaste ao carrinho.
• Segurança e prevenção de fraude. Para autenticar a tua conta, garantir um pagamento e uma experiência de compra seguros, detetar, investigar ou atuar sobre possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas e proteger os nossos serviços. Se criares conta, és responsável por manter as tuas credenciais seguras. Recomendamos que não partilhes o nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso.
• Comunicação contigo. Para te prestar apoio ao cliente, responder às tuas questões e manter a relação comercial.
• Motivos legais. Para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades, para investigar ou participar em litígios e para aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Bases legais do tratamento

Tratamos as tuas informações pessoais com as seguintes bases legais previstas no RGPD:

• Execução do contrato contigo, no processamento de encomendas, pagamentos, entregas e devoluções.
• Cumprimento de obrigações legais, como faturação e registos fiscais.
• Consentimento, para emails de marketing e cookies não essenciais. Podes retirar o consentimento a qualquer momento.
• Interesses legítimos, como prevenção de fraude, segurança do site e melhoria dos Serviços.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as tuas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, sujeitas a esta Política:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, por exemplo gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, preparação de encomendas e envio.
• Com parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apresentar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na tua atividade online em diferentes comerciantes e sites. Estes parceiros utilizam as tuas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Dependendo do local onde resides, podes ter o direito de nos instruir para não partilhar informações para efeitos de publicidade direcionada.
• Quando nos instruis, solicitas ou consentes a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para te enviar produtos ou quando utilizas widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
  Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo de empresas.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis, para fazer cumprir termos ou políticas e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o teu acesso e utilização dos Serviços para os prestar e melhorar. As informações que submetes serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, assim como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do teu país de residência. Além disso, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que incorporam dados obtidos a partir das tuas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dessas informações pessoais, incluindo por responder aos teus pedidos de exercício de direitos. Para saberes mais sobre a forma como a Shopify utiliza as tuas informações pessoais, consulta a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify. Dependendo do local onde vives, podes exercer determinados direitos através do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem apresentar ligações para sites ou plataformas operados por terceiros. Se seguires ligações para sites que não controlamos, deves rever as respetivas políticas de privacidade e segurança e os restantes termos. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo pela exatidão, integridade ou fiabilidade da informação neles encontrada. As informações que forneces em locais públicos ou semipúblicos, incluindo em plataformas de redes sociais de terceiros, podem ser visualizadas por outros utilizadores. A inclusão dessas ligações não implica qualquer validação do respetivo conteúdo.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade na sua jurisdição. Se és pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, podes contactar-nos para pedir a respetiva eliminação. À data desta Política, não temos conhecimento efetivo de que partilhamos ou vendemos, na aceção da lei aplicável, informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das tuas informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir segurança total. Além disso, as informações que nos envias podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilizes canais inseguros para nos comunicares informações sensíveis.

O período de conservação das tuas informações pessoais depende de fatores como a necessidade de manter a tua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis. As faturas e os dados de encomenda associados são conservados pelo período exigido pela lei fiscal portuguesa, atualmente 10 anos.

Os teus direitos e escolhas

Dependendo do local onde vives, podes ter parte ou a totalidade dos direitos abaixo relativamente às tuas informações pessoais. Estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o teu pedido nos termos da lei.

• Direito de acesso. Podes solicitar o acesso às informações pessoais que temos sobre ti.
• Direito de eliminação. Podes solicitar a eliminação das informações pessoais que mantemos sobre ti.
• Direito de retificação. Podes solicitar a correção de informações pessoais inexatas.
• Direito de portabilidade. Podes receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre ti e pedir a sua transmissão a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Gestão de preferências de comunicação. Podemos enviar-te emails promocionais e podes cancelar a subscrição a qualquer momento através da opção incluída nesses emails. Mesmo que canceles, podemos enviar emails não promocionais, como os relativos à tua conta ou às tuas encomendas.

Se resides no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sujeito a exceções e limitações da lei local, podes exercer ainda os seguintes direitos:

• Oposição e limitação do tratamento. Podes pedir-nos para interromper ou limitar o tratamento de informações pessoais para determinadas finalidades.
• Retirada do consentimento. Quando o tratamento assenta no consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afeta a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Podes exercer estes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados abaixo. Não te discriminamos por exerceres estes direitos. Podemos necessitar de verificar a tua identidade antes de processar o pedido, na medida permitida ou exigida por lei. Podes designar um representante autorizado para apresentar pedidos em teu nome, desde que apresente prova dessa autorização. Responderemos ao teu pedido dentro do prazo legal aplicável.

Reclamações

Se tiveres preocupações sobre a forma como tratamos as tuas informações pessoais, contacta-nos primeiro em hello@lgdo.eu. Tens também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt, ou da autoridade de proteção de dados do teu país de residência.

Transferências internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar as tuas informações pessoais fora do teu país de residência.

Se transferirmos as tuas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, exceto se a transferência ocorrer para um país com nível de proteção considerado adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista neste site, atualizaremos a data de última atualização e prestaremos aviso conforme exigido por lei.

Contacto

Para qualquer questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política, ou para exerceres os teus direitos, envia email para hello@lgdo.eu, liga para +351 964 631 931, ou escreve para:

HOUSE 05, Unipessoal Lda
Rua John Whitehead, nº 69, 4º
Edifício Arena Liga Portugal
4250-540 Porto, Portugal

Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento das tuas informações pessoais.