Rückgaberichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 20. November 2025

Rückgabefrist: 14 Tage

Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen

Der Artikel muss im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen/ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Beleg oder Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückgabe einleiten

Kontakt: hello@lgdo.eu. Nach Annahme senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wohin und wie Sie das Paket versenden. Ohne vorherige Anfrage eingesandte Artikel werden nicht angenommen.

Rücksendeadresse

HOUSE 05 – Home of LGDO & MODU

Rua John Whitehead, Nr. 69, 4º

Edifício Arena Liga Portugal

4250-540 Porto, Portugal

Beschädigungen & Mängel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / vom Widerruf ausgeschlossene Artikel

Einige Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Sonderanfertigungen bzw. personalisierte Produkte (z. B. Monogramme, individuell bestellte Spezifikationen).

• Versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde (sofern zutreffend).

Hinweis: Reduzierte/SALE-Artikel sind nicht generell vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen.

Umtausch

Am schnellsten erhalten Sie einen gewünschten Ersatzartikel, indem Sie die ursprüngliche Ware zurückgeben und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.

EU-Widerrufsrecht

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Voraussetzungen bleiben: unbenutzte Ware, Etiketten, Originalverpackung, Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von bis zu 10 Werktagen. Die Bank-/Kartennetz-Verarbeitungszeit kann variieren.

Sollten 15 Werktage nach Genehmigung ohne Zahlungseingang vergehen, kontaktieren Sie uns bitte: hello@lgdo.eu.

(Hinweis: Im Zweifelsfall gilt die englische Version dieser Angaben.)